রেফারেন্স

7582 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট লগকুকি এবং ব্রাউজার ডেটাআপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন এবং অঞ্চল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার
7582 7582 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে…

লাইভ সহায়তা অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ। মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট…
ডেটা অনুরোধ আপনার ডেটা কী রয়েছে তা জানতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। ইমেলে অনুরোধ…
অঞ্চল-ভিত্তিক সহায়তা বাংলাদেশে ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্র। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ব্লক…

এনক্রিপশন এবং লক

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র চেকআউটে ব্যবহৃত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনে এবং বড় লেনদেনে আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ অফার করি। এসএমএস বা ইমেল কোড ব্যবহার করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন পর্যন্ত রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল ডিভাইসে কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে…

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং লগইন সময়ে বিজ্ঞপ্তি দিই। ১৪ দিনের নোটিস দেওয়া হয় প্রধান পরিবর্তনের জন্য।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভারে যায়। 7582 আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান এবং আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বা আর্থিক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

না, কখনো নয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি দাবি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সন্দেহ হলে লাইভ সাপোর্টে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে পুনরায় সেট করুন।

হ্যাঁ, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না। সেশন মনে রাখার জন্য কুকি প্রয়োজন তাই আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে হবে। নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় অনুমোদিত।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত। কোনো সংঘর্ষ হলে আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হয়।

হ্যাঁ। প্রধান পরিবর্তনে ইমেল এবং লগইনে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ১৪ দিনের নোটিস দেওয়া হয়। পরিবর্তন সম্মত হলে চলমান থাকেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।